reception des envois

Bonjour a tous 
Je ne sais pas si c'est au bon endroit qu'il faut poster cette question mais je tente le coup
voila plusieurs fois que je suis obligé de réclamer auprès d'altaya le colis annoncé expédié au moins 2 semaines auparavant

J'aimerais savoir si d'autres personnes sont dans le même cas que moi ?????


A chaque fois la régularisation de cette suite de numéro me repousse d'au moins 1 mois,
Heureusement la fin approche
Alain

Salut Alain!

Je suis actuellement dans ce cas. 

J'ai reçu les numéros 98 à 103, mais j'ai réclamé les numéros 92 à 97 non reçus.  Altaya a programmé une réexpédition et le colis est en préparation depuis un mois. (4 à 5 semaines annoncées) 

J'ai eu des problèmes identiques au début, mais ça venait de La Poste qui ne livrait pas le colis et ne me laissait pas d'avis de réception.  J'ai changé d'adresse de livraison. 

On peut suivre la préparation et l'expédition des colis sur le site:

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Lorsque le colis est noté EXPEDIE, je le reçois sous une semaine environ. 

Bonne construction. 

@+

Daniel

merci pour ta réponse dan13000 .C'est les numéros 98 a 103 qui me pose soucis
.Ca fait 1 semaine et demi que c'est enregistré expedié ....toujours rien .Dès lundi je réclame pour la nième fois
Alain

moi il me manque le 63 au 69 et j'en suis au 85

ATTENTION pour info je me suis renseigné , la collection ce fini dans 10 mois a 12 mois nous auront , apres ce delais 4 mois pour reclamer si il nous manque des piéces !

Salut à tous!

J'attends toujours la livraison des numéros 92 à 97 (colis N°18) alors que j'ai déjà reçu jusqu'au numéro 109 (colis N°19 et N°20).

Suite à mes différents rappels, ALTAYA m'a indiqué que l'article N°94 est actuellement en rupture provisoire et qu'elle me fera parvenir le colis dès réapprovisionnement.

En résumé, j'attends le colis N°18 depuis la fin mars. Il est actuellement noté "EN COURS DE PREPARATION" comme le colis N°21 (fascicules N°110 à 115)

Pour voir les choses du bon côté, dans ma construction, je n'en suis toujours qu'au N°41, ce qui me laisse un peu de temps pour recevoir les numéros manquants et ça étale un peu les règlements.

@+

Daniel

exacte moi par exemple je ne paye que les colis receptionner pas avant !!!et quand j'ai vu sur le compte alataya colis 63 a 69 éxpedier ! depuis 2mois c'est louche je les harcelé et mon colis a etait expedié aujourd'hui mais du 69 au 85 je les est tous ! tu me fait peur quand tu me dit qu'il sont en rupture de pieces deja alors que plein d'abonner sont encore en cours de montage !