Re: THE SOVEREIGN OF THE SEAS

par wills Jeu 9 Jan 2014 - 19:42

Ca doit revenir assez cher un kit Altaya?

par papykaki Sam 11 Jan 2014 - 10:09

DAN13000 a écrit:Salut à tous et bonne année!

Jean-Marc 83 a écrit:
J'ai reçu le n° 32-33-34-35-36-37 et en contrôlant les pièces je me suis aperçu d'un manque de matière sur les canons .

Je m'explique :

Dans le n° 2 nous avons reçu un canon et il y avait deux morceaux de tige laiton de 1mm pour faire les deux essieux et dans les n° 36-36-37 pour les même canons un seul morceaux de cette tige
donc mesure de l'affut a l'avant a l'arrière + l'épaisseur des roues

av >> 10+1.5+1.5 =13 (sans faire dépasser les essieux) + 2 de dépassement = 15mm
ar >> 9.5+1.5+1.5 =12.5 + 2 = 14.5mm

En tout il faudrait 29.5mm et ALTAYA fourni une tige d'environ 22.5mm par canon !!

Il est vrai qu'ALTAYA réagit assez vite pour l'envoi d'un nouveau fascicule après une réclamation.

J'en ai fait l'expérience avec le N°13 où j'ai fait une remarque concernant le nombre de virures du canot (5 au lieu de 6 sur le dessin) et ils m'ont renvoyé un fascicule N°13 avec 5 virures.

Par contre je n'ai toujours pas reçu le colis contenant les numéros 26 à 31(avec classeur et cadeau parti le 31/10/13) et c'est le deuxième envoi qu'ils me font(réexpédié le 17/12/13). Je suis obligé d'attendre un mois avant de demander une troisième expédition.

Juste pour info pour ceux qui ne sont pas pressés de construire les canons: en ce qui concerne les axes de roues, sur le site Anglais,    il est précisé qu'une longueur de fil de laiton serait incluse dans le fascicule N°50 pour compenser les axes manquants dans les numéros 35 à 37.

Bonne construction.

@+

Daniel

Bonjour Dan13000,

Pour ma part j'ai réclamé et j'ai reçu de nouveau les N° 35 et 36 avec les mêmes erreurs. Sinon j'ai trouvé chez mon magasin de modélisme une barre de laiton de 1 m et diamètre 1mm pour 1,20 €.

@+

par DAN13000 Sam 11 Jan 2014 - 11:34

Merci pour l'info.

A ce prix là, ça serait ballot de s'en priver. Wink

Avec 1m, on a de quoi voir venir. Je verrai à la prochaine visite chez mon magasin de modélisme s'il en a. cyclops

Bonne construction. sunny

@+

Daniel

par Jean-Marc 83 Sam 25 Jan 2014 - 14:28

up !!

@ pluche

par Invité Mar 4 Fév 2014 - 19:18

question à Dan 13000 et Papykaki , comment faut-il faire pour obtenir une réponse d'Altaya ? pour l'instant j'ai essayé en vain de les contacter, par tel et par Email sans succès

par papykaki Mar 4 Fév 2014 - 20:10

Bonsoir Cirdan,

En ce qui me concerne j'ai toujours réussi à les joindre par téléphone au 01 76 54 09 36 avec mon n° d'abonné.

Bonne soirée

par DAN13000 Mar 4 Fév 2014 - 20:14

Salut Cirdan!

On peut utiliser directement l'adresse mail:

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] (environ une semaine pour avoir la réponse) affraid

On peut aussi se connecter sur:

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Ensuite cliquer sur SERVICE CLIENT en haut de la page pour arriver à "nous contacter" et raconter ses malheurs. affraid

Pratiquement identique à la première solution.

Par téléphone (page 2 du fascicule), j'ai appelé le service client au 01 76 54 09 36 et j'ai eu une personne qui m'a renseigné. Very Happy

Mais peut-être que j'ai eu de la chance. Rolling Eyes

Actuellement je suis en contact fréquemment par mail car je n'ai toujours pas reçu le TROISIEME envoi du colis contenant les N°26 à 31+cadeau+classeur. Ils m'ont répondu aujourd'hui en me disant que je le recevrai sous 2 à 3 semaines. Cool

Bon courage pour la suite. sunny

@+

Daniel

par Jean-Marc 83 Mar 4 Fév 2014 - 20:15

Ils répondent toujours. Jamais eu de soucis avec le service client.

@pluche

par Invité Mer 5 Fév 2014 - 9:47

merci mes amis

par Jean-Marc 83 Sam 15 Mar 2014 - 12:05

Bonjour

Up.

Demande SAV n°48 (2 cabillots mal moulés) + le classeur abimé

@ pluche

par Jean-Marc 83 Lun 16 Juin 2014 - 21:10

Up

par Jean-Marc 83 Sam 26 Juil 2014 - 13:50

Up

@ pluche pirat

par **frederic Ravinet** Dim 27 Juil 2014 - 7:45

J'ai jeté un oeil mais rien trouvé pour l'instant ......

par **frederic Ravinet** Dim 27 Juil 2014 - 7:47

Ah !!! Peut être quelque chose ....

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

A voir !!!

par DAN13000 Dim 27 Juil 2014 - 10:57

Salut à tous!

Il semblerait que Jean-Marc veuille un remplacement du N°46 car les cabillots sont mal moulés. Je pense qu'il parle des caillebotis qui sont dans un état lamentable. affraid

Pour ma part, j'ai maintenant reçu les numéros qui me manquaient et j'ai également reçu les deux numéros dont j'ai demandé le remplacement. Je suis donc à jour avec ALTAYA. Laughing

Je procède par mail sur le site http://www.macollection.fr/ j'ai une réponse en quelques jours Twisted Evil

et l'envoi au bout de deux semaines environ. Cool

Ce qu'il faut savoir, c'est qu'ALTAYA remplace un numéro par le même numéro et on risque de retrouver le même défaut. Rolling Eyes

Pour les caillebotis, on peut soit les fabriquer soi-même (ce que je vais essayer de faire) study

ou les commander, ce que j'ai fait pour avoir une roue de secours Basketball

si je ne suis pas satisfait des miens:

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Dommage qu'il n'y ait pas de 1mm x 1mm. Mad

Bonne construction à tous. sunny

@+

Daniel

par Jean-Marc 83 Dim 27 Juil 2014 - 11:26

Bonjour

Non c'est bien le 48 et il y a dedans des cabillots en fer blanc (je crois que c'est cabillots le nom, pour attacher les bouts sur les râteliers) mal moulés.

Je l'ai recu depuis longtemps. Quand je mets "Up" c'est pour dire que j'ai rajouté une date de livraison sur la première page du post Razz

.

@ pluche pirat

par papykaki Dim 27 Juil 2014 - 12:17

Bonjour à tous

Et voilà la solution du mystère. cheers

par **Alain Degny** Dim 27 Juil 2014 - 12:57

Les caillebotis du commerce sont rarement corrects. Si tu te lances dans l'aventure de la réalisation maison, n'oublie pas que la largeur des barrotins est égale à la largeur de la maille.

En l'occurrence, ceux de Micro-modèle dont la largeur de la maille est de 1.2 mm devraient avoir des barrotins de 1.2 et non de 0.8.

1.2 au 1/84e fait 10 cm échelle 1/1, c'est beaucoup trop grand. 1 mm serait déjà plus réaliste, sachant que la maille des vrais caillebotis faisait de 5 à 7 cm, grand maximum, puisque la règle était qu'un talon de soulier ne puisse pas s'y coincer.

J'allais oublier. Twisted Evil

Jean-Marc. Ce ne sera pas la peine de peindre ton Pearl, depuis le temps qu'il est au rencart, le bois a dû griser. Twisted Evil

par DAN13000 Dim 27 Juil 2014 - 14:03

O.K. Jean-Marc

J'ai noté pour les up! Je suis confus d'avoir mal lu le numéro sur ton post. Embarassed

Mes digressions sur les caillebotis restent valables. Wink

@+

Daniel

par Jean-Marc 83 Dim 27 Juil 2014 - 14:22

Alain Degny a écrit:

J'allais oublier. Jean-Marc. Ce ne sera pas la peine de peindre ton Pearl, depuis le temps qu'il est au rencart, le bois a dû griser.

Pfffffffffffff..... Cool

DAN13000 a écrit:O.K. Jean-Marc

J'ai noté pour les up! Je suis confus d'avoir mal lu le numéro sur ton post.

Mes digressions sur les caillebotis restent valables.

@+

Daniel

Pas de soucis Dan Razz

@ pluche

par papykaki Dim 27 Juil 2014 - 19:40

Alain Degny a écrit:Les caillebotis du commerce sont rarement corrects. Si tu te lances dans l'aventure de la réalisation maison, n'oublie pas que la largeur des barrotins est égale à la largeur de la maille.

En l'occurrence, ceux de Micro-modèle dont la largeur de la maille est de 1.2 mm devraient avoir des barrotins de 1.2 et non de 0.8.

1.2 au 1/84e fait 10 cm échelle 1/1, c'est beaucoup trop grand. 1 mm serait déjà plus réaliste, sachant que la maille des vrais caillebotis faisait de 5 à 7 cm, grand maximum, puisque la règle était qu'un talon de soulier ne puisse pas s'y coincer.

J'allais oublier. Jean-Marc. Ce ne sera pas la peine de peindre ton Pearl, depuis le temps qu'il est au rencart, le bois a dû griser.

Youpi, j'ai bon, les miens font 1 sur 1 (faits maison) cheers

par Jean-Marc 83 Mer 3 Sep 2014 - 19:28

Up

Réception du colis n°14

@ pluche pirat

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